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Política de envío

Pami Store ofrece la siguiente opción de entrega para las compras realizadas por medio de la plataforma:

a. Entrega a domicilio:

Para poder realizar la entrega a domicilio de un pedido es requerido que el cliente/ usuario proporcione la dirección exacta del domicilio o lugar de entrega. Esta información es solicitada en el proceso de compra mediante el sitio web. Pami Store se reserva el derecho de restringir la entrega de pedidos en zonas consideradas de alto riesgo o fuera de alcance. Este servicio puede tener cargos extras sobre el producto y serán notificados previo a la confirmación de la operación por parte del cliente. 

 

En el caso que la dirección de entrega no sea veraz, o esté incorrecta, inexacta o ilocalizable, Pami Store no se responsabiliza por la entrega del pedido y será devuelto a la bodega para su entrega en sitio. El cliente tendrá un plazo de treinta días calendario para su retiro sin devolución del importe pagado por concepto de envío. 

b. Tiempos de entrega:

Los envíos se realizan en el siguiente horario:

De 8:00AM a 5:00PM, el horario de entrega puede variar y no cumple con horas especificas ya que la modalidad de envío es por ruta.

El producto podrá ser entregado dentro de los 15 días siguiente a la compra y será notificada su posibilidad de recepción al día siguiente dentro de nuestro horario hábil. Los días feriados y festivos serán notificados a través de los canales de comunicación de Pami Store.

El Cliente / Usuario podrá dar seguimiento a sus pedidos por medio de redes sociales, contacto por correo electrónico, whatsapp o en sitio web.

c. Zonas de Entrega y tarifas

Envío Nacional: Pami Store realiza envíos a nivel nacional, dentro de la zona metropolitana la tarifa de envió es de $4.00 para envíos departamentales el costo de envío es de $6.00 

Envío Internacional: Pami Store ofrece envíos internacionales con un costo de $10 el tiempo de entrega varia de entre 15 a 30 días

Política de cambios y devoluciones

En Pami Store nos cercioramos que los productos listados en nuestro sitio web y/o showroom sean de la mejor calidad y se encuentren en el mejor estado posible, sin embargo dada la naturaleza de la mayoría de productos, somos conscientes que hay artículos que podrían no cumplir las expectativas de los compradores, razón por la cual, nos reservamos el derecho de establecer las siguientes políticas de cambio y/o devolución.

  1. Se debe presentar factura/ticket  o su número de pedido

  2. El artículo no debe haber sufrido daño por mal uso (manchas, prendas rotas o artículos quebrados o con piezas faltantes por ejemplo).  se realizará comparación con fotos de archivo .

  3.  Los cambios aplican solamente por: cambio de talla, artículo incorrecto (de nuestra parte*), que el artículo no tenga la calidad deseada (que este roto, sucio, que falte alguna pieza, no encienda). El cliente puede solicitar cambio de dicho artículo por otro dentro de la tienda durante las 72 horas siguientes a la compra. El cambio puede realizarse por cualquier otro artículo del mismo valor o mayor valor pagando la diferencia. Luego que el cambio sea aprobado se acreditara el saldo a favor en el sitio web para que pueda utilizarlo en la compra de otro articulo, cuenta con 30 días para elegir y retirar el otro artículo.

  4. Importante, no se realizan reembolso en efectivo, tarjeta o crédito a favor en el sitio únicamente se acepta el cambio por otro articulo dentro del sitio o tienda.

  5. Ante cualquier cambio No hacemos rembolso en efectivo ni en tarjeta, solamente aceptamos cambios por otro artículo dentro de la tienda.

  6. Los artículos con descuento no son aplicables para cambios 

  7. Pañales, ropa interior o trajes de baño no son aplicables para cambios

  8. En caso de artículos electrónicos, estos son evaluados antes de despacharlos en caso de desperfecto ya sea que este roto o no encienda deberá contactarnos dentro de las 24 horas luego de haber hecho la compra

  9. Si desea realizar un cambio deberá ponerse en contacto con un asesor por medio de nuestro sitio o redes sociales

Envío Gratis El Salvador por compras mayores de $50

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